10月16日，青岛由工业和信息化部主办的联通络“2020工业互联网网络创新大会”公布了二十大工业互联网外网优秀服务案例。其中，海尔互联获工青岛联通海尔通信/政务热线营服中心报送的智慧“海尔智慧工厂工业互联网网络应用项目“位列其中。此次征集的工厂工业案例涉及5G专网、SD-WAN、网网网络切片等多种新型网络技术，用项优秀覆盖航空、目荣石化、信部电力、服务通信、案例汽车等13个行业。青岛

　　该案例主要解决海尔集团分布在全国各地机房等数据中心、联通络20个工业园43个工贸以及其他分支机构网络整体服务解决方案。海尔互联获工目前网络架构采用星形，智慧集团内网的核心系统与机构均部署在青岛。

　　为使其他工业园、工贸、分支机构能够正常稳定的访问内网系统与资源，保证工业园生产线、工贸办公的正常运转，需要提供稳定可靠的MPLS VPN专线、MSTP专线、SDH专线、本地专线等类型线路满足分支机构至总部的广域网访问需求。根据海尔的需求，中国联通为海尔制定实施了组网方案，提供整体服务解决方案，不仅包括上述的专通信线路以及CE的租用和维护，还提供日常的线路运行质量、服务过程和服务质量监控，并定期提供相关报告。同时，青岛联通还配备了海尔的专属服务团队，定期与客户召开服务质量评估会议，检查现状和目标的差距，发现系统和流程问题，完善服务措施。